JURIDISK DOKUMENT
Salgsbetingelser kontorrekvisita for bedrifter
SELGER
Limitless AS — org.nr 933 190 439 MVA
ADRESSE / KONTAKT
Ammerudveien 22, 0958 Oslo · hei@rekvia.no · 40 88 52 98
1
Generelt
Disse salgsbetingelser kontorrekvisita regulerer alle kjøp av varer og tjenester fra Rekvia.no. Vilkårene gjelder for alle leveranser med mindre annet er skriftlig avtalt.
Rekvia.no leverer kun til bedriftskunder (B2B). Vi selger ikke til privatpersoner eller enkeltpersonsforetak (ENK). Kjøpsvilkår B2B Norge innebærer at kjøpsloven og avtalte bedriftsvilkår gjelder for bestilling, betaling, levering, retur og reklamasjon.
2
Kundeforhold og kreditt
Kundeforhold forutsetter etablering av en kredittramme basert på kredittvurdering. Ordren effektueres med forbehold om kredittgodkjenning.
Rekvia.no forbeholder seg retten til å avvise kreditt basert på kredittvurderingen, eller å kreve sikkerhet eller forskuddsbetaling før levering.
3
Bestilling og kjøpsvilkår B2B Norge
Bestillinger skal legges inn elektronisk via rekvia.no, med mindre annet er avtalt.
Skriftlige tilbud gjelder i 30 dager fra tilbudets dato. Selger er ikke bundet av muntlige tilbud før disse er bekreftet skriftlig.
4
Priser
Alle priser er oppgitt i NOK ekskl. mva. Prisene er gjeldende ved bestillingstidspunkt.
Rekvia.no reserverer seg for eventuelle tekniske feil og at produktbilder kan avvike fra varen som selges. Ved vesentlige endringer i valutakurs, råvarepriser eller offentlige avgifter forbeholder Rekvia.no seg retten til å justere priser tilsvarende.
5
Produktinformasjon
Alle oppgaver i kataloger, produktbeskrivelser og prislister er veiledende. Der produktbeskrivelse og produktbilde ikke stemmer overens, gjelder produktbeskrivelsen.
Produkt- og sikkerhetsdatablad for lagerførte produkter finnes tilgjengelig på nettsidene der det er krav om dette. Rekvia.no er ikke ansvarlig for mindre endringer i mål eller konstruksjoner når dette ikke medfører vesentlige forandringer i produktenes yteevne.
6
Levering, frakt og salgsbetingelser
Leveringsbetingelser:
- Varer leveres i kundens varemottak, resepsjon eller inngangsparti
- Lagervarer: normalt 1–5 arbeidsdager ved bestilling mottatt før kl. 13:00 på virkedager
- Bestillingsvarer / skaffevarer: 3–25 arbeidsdager
- Kunde mottar varsel med sporingsinfo når varene er utsendt
Fraktbetingelser:
- Gratis frakt på ordre over kr 900,– ekskl. mva
- Kr 75,– ekskl. mva på ordre under kr 900,–
- Spesialbestilte eller særlig store/tunge forsendelser kan ha egen fraktberegning
- Standard leverandør er Bring
Rekvia.no sender kun varer i Norge. Ordre med levering til Svalbard eller utenfor Norge vil bli kansellert.
7
Mottak og kontroll av varer
Kjøper skal kontrollere varenes kvalitet og mengde ved mottak og signere for mottak.
Transportskader:
- Synlig skade rapporteres umiddelbart til transportør ved levering
- Kontroller varen nøye før du kvitterer ut pakken
- Transportskade skal i tillegg rapporteres til Rekvia.no innen 24 timer via e-post
Kvalitets- og mengdemangler må påberopes uten ugrunnet opphold, maksimum 5 virkedager etter mottak.
8
Betaling og fakturavilkår
Netto 7 dager fra fakturadato. Lengre frist kan avtales skriftlig. Rekvia.no benytter elektronisk faktura (EHF) som standard. Les mer om faktura og betaling.
Forsinket betaling:
- Forsinkelsesrenter iht. lov om forsinkelsesrenter
- Ved mislighold sendes skriftlig inkassovarsel
- Purregebyr og inkassoomkostninger belastes iht. gjeldende satser
- Dersom én eller flere fakturaer ikke betales ved forfall, anses samtlige fakturaer som forfalt
Salgspant: Iht. panteloven § 3-14 forbeholder Rekvia.no seg salgspant i alle leverte varer. Salgspantet opphører når varen er fullt ut betalt.
9
Reklamasjon varer
Feil og mangler skal meldes skriftlig til hei@rekvia.no senest 5 virkedager etter varens mottak. Dersom reklamasjon ikke skjer innen rett tid, anses leveransen for godkjent. Det er 2 års reklamasjonsrett på produkter iht. kjøpsloven.
Ved godkjent reklamasjon vil Rekvia.no iverksette tiltak for å rette mangelen – reparasjon, omlevering eller kreditering. Tiltak iverksatt av kjøper uten avtale med Rekvia.no dekkes ikke.
10
Returvilkår B2B
Solgte varer tas ikke i retur uten forutgående skriftlig godkjenning. Se også egen side for retur og reklamasjon. Ved retur av korrekt leverte varer beregnes administrasjonsgebyr på 20% av varens verdi. Fraktkostnad krediteres ikke. Kjøper betaler returfrakt. Godkjent retur skal returneres i ubrutt originalemballasje.
Returfrist: Godkjente returer må mottas på Rekvia.no sitt lager innen 15 dager fra godkjenning.
Tas ikke i retur:
- Skaffevarer og spesialbestilte varer
- Sesongvarer og datovarer
- Varer merket som «bestillingsvare»
- Varer med brutt/åpnet emballasje der dette påvirker videresalg
- Hygieneprodukter og matvarer av hensyn til hygiene og matsikkerhet
11
Angrerett
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Siden Rekvia.no kun selger til bedrifter (B2B), gjelder ikke angrerettloven for våre kunder.
12
Ansvar og ansvarsbegrensning
Rekvia.no er ansvarlig for produktfeil og mangler iht. kjøpsloven. Rekvia.no er ikke ansvarlig for indirekte tap eller konsekvenstap. Selgers ansvar er under enhver omstendighet begrenset til varens verdi.
Rekvia.no er ikke ansvarlig for skade som skyldes manglende følging av instruksjoner, bruk av ikke-godkjente deler, forsømt vedlikehold, uforsvarlig oppbevaring, ureglementert inngrep eller feilaktig montering utført av andre enn Rekvia.no.
13
Force majeure
Rekvia.no er fritatt fra ansvar ved forsinkelse eller manglende levering som skyldes forhold utenfor selgers kontroll, herunder: streik, lockout, brann, pandemi, naturkatastrofer, krig, mobilisering, valutarestriksjoner, import/eksportforbud, vareknapphet, strømbrudd, datahaveri, værforhold eller forsinkelser fra underleverandører av samme årsaker.
Ved force majeure skal Rekvia.no omgående underrette kjøper om forsinkelsen.
14–17
Personvern, taushetsplikt, endringer og tvister
Personvern (§14): Rekvia.no behandler personopplysninger iht. GDPR. Vi bruker informasjonskapsler. Les vår fullstendige personvernerklæring.
Taushetsplikt (§15): Alle kundeopplysninger behandles konfidensielt og deles ikke med tredjeparter uten samtykke, med mindre dette er påkrevd av lov.
Endring av vilkår (§16): Rekvia.no forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Gjeldende vilkår publiseres alltid på rekvia.no.
Tvister (§17): Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting.